VPBank vừa ghi dấu ấn mạnh mẽ tại The Asian Banker khi được vinh danh ở ba hạng mục quan trọng: Ứng dụng ngân hàng tốt nhất Việt Nam - VPBank NEO, Sáng kiến ứng dụng AI xuất sắc trong nâng cao trải nghiệm và gắn kết khách hàng, và Thành tựu dẫn đầu về Quản trị Rủi ro Khí hậu 2026. Các giải thưởng này củng cố vị thế của VPBank trong bối cảnh ngành tài chính - ngân hàng toàn cầu đang chuyển mình mạnh mẽ sang số hóa và phát triển bền vững.
Diễn biến chi tiết
Hội đồng chuyên môn của The Asian Banker đánh giá cao VPBank vì đã khẳng định vị thế dẫn đầu trên các trụ cột tăng trưởng chiến lược: phát triển ngân hàng số ở quy mô lớn, đưa AI vào toàn bộ hành trình khách hàng, và tăng cường kỷ luật quản trị rủi ro cùng phát triển bền vững. Đây là những lĩnh vực trọng yếu đang định hình chuẩn mực mới của ngành tài chính toàn cầu.
Đặc biệt, VPBank NEO lần thứ ba được vinh danh là “Ứng dụng ngân hàng tốt nhất Việt Nam”, sau các năm 2022 và 2023. Nền tảng này đã xây dựng thành công hệ sinh thái tài chính toàn diện trên di động, kết nối các dịch vụ thanh toán, tiết kiệm, cho vay, đầu tư, bảo hiểm và các dịch vụ đời sống, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho 15,4 triệu người dùng. Trong năm 2025, VPBank NEO đã thu hút 3,74 triệu người dùng mới và ghi nhận 713 triệu giao dịch trực tuyến, với 98% giao dịch số được thực hiện qua mobile. Ứng dụng này đạt độ ổn định hệ thống 99,96% và tỷ lệ hoàn tất quy trình/giao dịch khoảng 99,984%.
Ngoài ra, VPBank cũng được khen ngợi về Sáng kiến ứng dụng AI xuất sắc trong việc nâng cao trải nghiệm và gắn kết khách hàng, cho thấy khả năng tiên phong của ngân hàng trong việc áp dụng công nghệ vào dịch vụ khách hàng.
Tác động & Nhận định
Việc VPBank liên tục nhận được các giải thưởng quốc tế uy tín từ The Asian Banker phản ánh:
- Năng lực chuyển đổi số vượt trội: VPBank đang đi đầu trong xu thế ngân hàng số tại Việt Nam, với một nền tảng VPBank NEO ổn định và hiệu quả, thu hút lượng lớn người dùng.
- Đầu tư chiến lược vào AI và công nghệ: Việc áp dụng AI giúp ngân hàng nâng cao trải nghiệm và sự gắn kết của khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh.
- Cam kết phát triển bền vững: Giải thưởng về Quản trị Rủi ro Khí hậu cho thấy VPBank không chỉ tập trung vào hiệu quả kinh doanh mà còn chú trọng các yếu tố ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị), một yếu tố ngày càng quan trọng đối với các nhà đầu tư.
Những thành tựu này không chỉ nâng cao uy tín của VPBank trên thị trường quốc tế mà còn củng cố niềm tin của khách hàng và nhà đầu tư vào định hướng phát triển bền vững và công nghệ của ngân hàng, góp phần thúc đẩy tăng trưởng trong dài hạn.