Viettel Store AAR đã được TikTok Shop trao giải "Nhà Bán Hàng Mall Xuất Sắc" (Top Performance Mall) tại TikTok Shop Summit Vietnam 2026. Giải thưởng này ghi nhận các nhà bán hàng có năng lực vận hành, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng nổi bật trên nền tảng thương mại điện tử.
Diễn biến chi tiết
Đại diện Viettel Store chia sẻ rằng giải thưởng không chỉ là một dấu mốc quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử mà còn phản ánh quá trình đầu tư nghiêm túc vào công nghệ, chuẩn hóa quy trình và phát triển mô hình bán lẻ đa kênh của doanh nghiệp trong những năm qua. Trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam đang chuyển dịch sang giai đoạn cạnh tranh về chất lượng vận hành và trải nghiệm khách hàng, Viettel Store đã tập trung vào các yếu tố ngoài giá bán như tốc độ xử lý đơn hàng, chất lượng dịch vụ, khả năng giao hàng đúng hẹn và chính sách hậu mãi.
Các nền tảng thương mại điện tử ngày càng coi trọng những tiêu chí về năng lực vận hành và mức độ hài lòng của khách hàng bên cạnh doanh số. Viettel Store cho biết giải thưởng Top Performance Mall là kết quả của việc đầu tư đồng bộ vào các hệ thống quản trị như hệ thống quản lý đơn hàng đa kênh (OMS), kết nối với hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm.
Tác động & Nhận định
Giải thưởng này là một tín hiệu tích cực cho Viettel Store, khẳng định vị thế và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong thị trường thương mại điện tử đang ngày càng khốc liệt. Việc được vinh danh giúp nâng cao uy tín thương hiệu của Viettel Store trên nền tảng TikTok Shop nói riêng và thị trường bán lẻ điện thoại, điện máy nói chung. Điều này có thể giúp thu hút thêm khách hàng, tăng trưởng doanh số và củng cố lòng tin của người tiêu dùng. Đối với nhà đầu tư, đây là minh chứng cho chiến lược phát triển bền vững và khả năng thích ứng của Viettel Store trước những thay đổi của thị trường, đặc biệt là xu hướng dịch chuyển sang mua sắm trực tuyến và sự chú trọng vào chất lượng dịch vụ.