Viettel đã thực hiện chặn một chiều hơn 5 triệu thuê bao di động vào lúc 0h00 ngày 15/6 do chưa hoàn tất việc xác thực thông tin theo quy định tại Thông tư 08. Biện pháp này nhằm mục đích làm sạch không gian mạng, bảo vệ an toàn thông tin và tài sản cho người sử dụng dịch vụ viễn thông. VinaPhone cũng thông báo sẽ khóa khoảng 3 triệu thuê bao chưa xác thực vào lúc 9h00 cùng ngày, cho thấy đây là một nỗ lực chung từ các nhà mạng lớn theo chỉ đạo của cơ quan quản lý nhà nước.
Diễn biến chi tiết
Quyết định chặn một chiều đối với các thuê bao chưa xác thực thông tin được áp dụng nghiêm ngặt theo lộ trình của cơ quan quản lý Nhà nước. Các thuê bao bị ảnh hưởng sẽ không thể thực hiện cuộc gọi và nhắn tin đi. Viettel đã đưa ra các hướng dẫn chi tiết để khách hàng có thể khôi phục dịch vụ nhanh chóng. Khách hàng có thể tự xác thực thông tin tại nhà thông qua các ứng dụng như My Viettel, Viettel Tammi và VNeID. Ngay sau khi hoàn tất xác thực, dịch vụ sẽ được mở lại. Ngoài ra, Viettel cũng bố trí khoảng 50.000 điểm xác thực trên toàn quốc, bao gồm các cửa hàng Viettel, Viettel Store, và các điểm ủy quyền tại Thế giới di động, Hoàng Hà Mobile. Đặc biệt, đối với người cao tuổi và người khuyết tật, Viettel cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận nhà qua tổng đài 18008098.
Tác động & Nhận định
Việc chặn hàng triệu thuê bao có thể gây ra một số bất tiện ban đầu cho người dùng nhưng là bước đi cần thiết để nâng cao tính bảo mật và minh bạch trong hoạt động viễn thông. Đối với Viettel và các nhà mạng khác, động thái này thể hiện sự tuân thủ nghiêm túc các quy định của nhà nước, góp phần vào việc quản lý thông tin thuê bao chặt chẽ hơn. Về lâu dài, điều này sẽ giảm thiểu tình trạng SIM rác, tin nhắn lừa đảo, và các hành vi vi phạm pháp luật qua mạng viễn thông. Đây là một phần của chiến lược chung nhằm bảo vệ người tiêu dùng và xây dựng một môi trường mạng an toàn hơn tại Việt Nam.