Sau khi nhận nhiều ý kiến bức xúc từ người dùng, Công ty TNHH Thu phí tự động VETC và Công ty CP Giao thông số Việt Nam (VDTC - đơn vị vận hành ePass) đã công bố tạm dừng thu phí liên quan đến dịch vụ giao thông. Động thái này diễn ra sau thông báo thu mức phí 6.600 đồng/tháng đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng đối với khách hàng doanh nghiệp, được VETC giải thích là phí sử dụng phương tiện thanh toán theo quy định ngân hàng, không phải phí đường bộ hay phí sử dụng tài khoản giao thông.
Diễn biến chi tiết
Sáng 20/8, VETC và ePass đã thông báo tạm dừng việc thu phí. Tuy nhiên, quyết định này chưa làm hài lòng nhiều doanh nghiệp và chuyên gia, những người vẫn đặt ra nhiều câu hỏi về căn cứ pháp lý, cách thức áp dụng và sự cần thiết của khoản phí trong bối cảnh nhiều ví điện tử khác đang miễn phí các dịch vụ cơ bản. Hiện có hơn 6,3 triệu người sử dụng tài khoản giao thông. Cục Đường bộ Việt Nam - Bộ Xây dựng cho biết, theo Nghị định 119/2024/NĐ-CP, từ ngày 1/10/2024, tài khoản thu phí sẽ chuyển đổi thành tài khoản giao thông liên kết với phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, Nghị định 52/2024/NĐ-CP và Thông tư 40/2024/TT-NHNN (sửa đổi bởi Thông tư 41/2025/TT-NHNN) cho phép tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử thu phí sử dụng ví điện tử, với điều kiện mức phí và cách thức thu phải được thỏa thuận rõ ràng với khách hàng.
Tác động & Nhận định
Việc tạm dừng thu phí của VETC và ePass cho thấy phản ứng mạnh mẽ từ phía người dùng và doanh nghiệp đối với các khoản phí mới, đặc biệt trong một thị trường mà các dịch vụ tương tự thường miễn phí. Mặc dù các công ty viện dẫn quy định pháp luật về thanh toán điện tử, sự thiếu minh bạch trong việc giải thích cơ sở và tính hợp lý của mức phí đã tạo ra làn sóng phản đối. Điều này đặt ra yêu cầu về sự rõ ràng hơn từ các nhà cung cấp dịch vụ và cơ quan quản lý trong việc thông báo và triển khai các chính sách thu phí mới, để tránh gây hoang mang và bức xúc cho người dân và doanh nghiệp. Trong dài hạn, việc đảm bảo tính cạnh tranh và minh bạch là yếu tố then chốt để duy trì sự tin cậy của người dùng vào các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.