VETC và ePass, hai nhà cung cấp dịch vụ thu phí tự động không dừng, đã chính thức giải thích về khoản phí 6.600 đồng/tháng đang gây tranh cãi cho các chủ phương tiện. Khoản phí này được thu qua Ví điện tử VETC và Viettel Money để duy trì tài khoản giao thông, và các nhà cung cấp cho biết khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán khác.
Diễn biến chi tiết
Theo đại diện VETC và ePass, mức phí 6.600 đồng/tháng không phải là phí dịch vụ thu phí tự động mà là phí duy trì tài khoản giao thông tại các ví điện tử liên kết. Cụ thể, khi chủ xe sử dụng Ví điện tử VETC hoặc Viettel Money để nạp tiền vào tài khoản giao thông ETC, các ví này sẽ áp dụng một khoản phí nhỏ để duy trì dịch vụ. Mục đích của việc thu phí là để bù đắp chi phí vận hành, bảo trì hệ thống và đảm bảo trải nghiệm người dùng được liền mạch. Các nhà cung cấp nhấn mạnh rằng nếu khách hàng không muốn trả phí này, họ có thể chọn các phương thức nạp tiền khác như nạp trực tiếp tại các điểm dịch vụ VETC/ePass, qua ngân hàng hoặc các hình thức không liên kết với ví điện tử.
Tác động & Nhận định
Việc thu phí 6.600 đồng/tháng dù không lớn nhưng đã gây ra một số tranh cãi trong cộng đồng chủ xe, đặc biệt là những người không thường xuyên sử dụng dịch vụ thu phí tự động.
- Đối với chủ xe: Việc đa dạng hóa các phương thức thanh toán giúp khách hàng có thêm lựa chọn, nhưng cũng đòi hỏi họ phải tìm hiểu kỹ để tránh các khoản phí không mong muốn.
- Đối với nhà cung cấp: Giải thích rõ ràng về các khoản phí giúp tăng cường minh bạch, tránh gây hiểu lầm và duy trì niềm tin của khách hàng.
- Đối với thị trường: Đây là một phần của quá trình hoàn thiện hệ thống thu phí không dừng, hướng tới sự tiện lợi nhưng cũng cần đảm bảo sự công bằng và rõ ràng về chi phí cho người dùng.