VCBNeo công bố những bước tiến mới trong chiến lược số hóa toàn diện nhằm tối ưu hóa chi phí và quản trị rủi ro vào ngày 26/10/2026. Theo CafeF, đơn vị này đang chuyển dịch trọng tâm từ dịch vụ ngân hàng số sang việc tự chủ các giải pháp công nghệ vận hành nội bộ.
VCBNeo tối ưu hóa quy trình tín dụng và thu nợ như thế nào?
Đơn vị này đã triển khai hàng loạt nền tảng số hóa quản trị tác nghiệp kể từ nửa cuối năm 2026:
- Hệ thống LOS27-ver5: Đưa vào vận hành từ 01/08/2026, giải pháp giúp rút ngắn 50% thời gian luân chuyển hồ sơ tín dụng so với trước đây.
- Chữ ký số công cộng: Tích hợp trên hệ thống LOS-27 từ 01/10/2026 nhằm cắt giảm chứng từ giấy và tối ưu chi phí lưu kho.
- Hệ thống thu hồi nợ (Collection) tập trung: Nền tảng tự động tích hợp dữ liệu đa nguồn, hỗ trợ rút ngắn tới 90% thời gian tìm kiếm hồ sơ và giảm 60% - 70% thời gian thống kê báo cáo.
- Ứng dụng NeoRM: Vận hành từ ngày 09/09/2026, hỗ trợ đội ngũ quan hệ khách hàng quản lý danh mục, tự động phân bổ nguồn khách hàng tiềm năng ngay trên thiết bị di động.
Tác động tới nhà đầu tư
Chiến lược tự chủ công nghệ vận hành mang lại một số hàm ý cho hiệu quả hoạt động của ngân hàng:
- Tối ưu chi phí hoạt động (CIR): Việc giảm thao tác thủ công và cắt giảm chi phí giấy tờ hành chính giúp đơn vị tiết giảm chi phí vận hành.
- Kiểm soát rủi ro nợ xấu: Cơ sở dữ liệu tập trung từ hệ thống Collection giúp phân loại nhóm nợ chính xác hơn, hỗ trợ đánh giá dòng tiền khách hàng để đưa ra biện pháp xử lý kịp thời.
- Điều cần theo dõi: Hiệu quả thực tế của các giải pháp công nghệ lên tỷ lệ nợ xấu và năng suất lao động bình quân của nhân sự kinh doanh qua các báo cáo tài chính tới.