Sáng ngày 29/4, ngay trước kỳ nghỉ lễ kéo dài, ứng dụng giao dịch của Công ty Cổ phần Chứng khoán Kỹ thương (TCBS) bất ngờ gặp trục trặc, gây ảnh hưởng đến hoạt động giao dịch của hàng nghìn nhà đầu tư. Nhiều khách hàng phản ánh không thể truy cập ứng dụng hoặc nếu truy cập được thì giá cổ phiếu hiển thị sai lệch, trong bối cảnh thị trường đang diễn biến thận trọng.
Diễn biến chi tiết
Theo phản ánh từ các diễn đàn chứng khoán, sự cố bắt đầu từ khoảng 10h sáng ngày 29/4. Các nhà đầu tư của TCBS bức xúc vì không thể đặt lệnh giao dịch, đặc biệt là khi muốn bán ra cổ phiếu để tránh rủi ro trước kỳ nghỉ lễ. Việc không thể thực hiện giao dịch đã khiến nhiều người bỏ lỡ cơ hội bán với giá tốt vào đầu phiên, khi VN-Index sau đó đã giảm 16,86 điểm trong phiên sáng, khiến nhiều cổ phiếu bốc hơi giá trị.
TCBS đã thông báo cho khách hàng rằng hệ thống đang cập nhật dữ liệu đầu ngày, dẫn đến việc thông tin hiển thị có thể chưa chính xác và ảnh hưởng đến bảng giá. Công ty cam kết đang khẩn trương xử lý vấn đề. Đến khoảng hơn 10h sáng cùng ngày, một số nhà đầu tư đã có thể truy cập và giao dịch trở lại bình thường.
Tác động & Nhận định
Sự cố của ứng dụng TCBS đã gây ra những tác động tiêu cực đáng kể cho nhà đầu tư
- Mất cơ hội giao dịch: Nhiều nhà đầu tư không thể bán ra cổ phiếu kịp thời, dẫn đến thiệt hại tiềm tàng khi thị trường giảm điểm.
- Ảnh hưởng tâm lý: Gây hoang mang và bức xúc cho nhà đầu tư, đặc biệt là trong bối cảnh thị trường nhạy cảm trước kỳ nghỉ lễ.
- Giảm uy tín: Dù sự cố đã được khắc phục, nhưng nó vẫn ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng vào hệ thống giao dịch của công ty chứng khoán.
Sự kiện này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì hệ thống giao dịch ổn định, đặc biệt trong những thời điểm nhạy cảm của thị trường, để đảm bảo quyền lợi và sự tin tưởng của nhà đầu tư.