Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đang tăng tốc quá trình số hóa và đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào vận hành hệ thống xe buýt, nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và ứng phó với áp lực sụt giảm sức hút cùng sự cạnh tranh từ các dịch vụ xe công nghệ và phương tiện cá nhân.
Diễn biến chi tiết
Chủ tịch Hội đồng thành viên Transerco, ông Nguyễn Thanh Nam, nhấn mạnh rằng việc nâng cao chất lượng vận tải hành khách công cộng là hết sức cần thiết trong bối cảnh giao thông đô thị Hà Nội đang đối mặt với tình trạng gia tăng phương tiện cá nhân và ùn tắc kéo dài. Transerco đã ký kết hợp tác để thúc đẩy ứng dụng công nghệ số, coi chuyển đổi số là một yêu cầu bắt buộc để nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu hóa khai thác và phát triển hệ sinh thái dịch vụ hiện đại. Transerco hiện là "xương sống" của hệ thống xe buýt Hà Nội, vận hành hơn 100 tuyến trong tổng số hơn 150 tuyến của toàn mạng lưới. Trước dịch COVID-19, đơn vị này phục vụ trên 300 triệu lượt hành khách mỗi năm, và lượng khách đang dần phục hồi, cho thấy tiềm năng lớn nếu chất lượng dịch vụ được cải thiện.
Tác động & Nhận định
Việc Transerco đầu tư vào AI và công nghệ số được kỳ vọng sẽ tạo "cú hích" quan trọng, giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm của hành khách và hiệu quả hoạt động. Đối với nhà đầu tư quan tâm đến lĩnh vực vận tải công cộng và hạ tầng đô thị, đây là tín hiệu tích cực về khả năng tăng trưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiệu quả thực tế cần thời gian để đánh giá thông qua việc tăng trưởng sản lượng hành khách và tối ưu hóa chi phí vận hành.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ: Tối ưu hóa lộ trình, thời gian chờ, nâng cao tiện ích cho hành khách.
- Hiệu quả vận hành: Giảm chi phí, tăng cường giám sát, quản lý đội xe tốt hơn.
- Khả năng cạnh tranh: Giúp xe buýt cạnh tranh tốt hơn với các loại hình vận tải khác.