Techcombank đã triển khai chương trình khách hàng thân thiết Techcombank OneU, giúp khách hàng tích lũy điểm thưởng (U-Point) từ mọi giao dịch tài chính thông thường. Các hoạt động như thanh toán hóa đơn, chuyển khoản, chi tiêu thẻ, chuyển tiền quốc tế và sử dụng các sản phẩm trên hệ sinh thái Techcombank Mobile đều có thể giúp tích lũy điểm, biến chi tiêu hàng ngày thành cơ hội nhận ưu đãi.
Diễn biến chi tiết
Mỗi U-Point có giá trị tương đương một đồng, mang lại sự linh hoạt cho khách hàng. Điểm tích lũy có thể được sử dụng để:
- Thanh toán QR tại các cửa hàng đối tác.
- Đổi voucher mua sắm, ẩm thực.
- Đặt xe Green SM.
- Quy đổi dặm bay của Vietnam Airlines.
Hiện tại, Techcombank OneU đã kết nối với hơn 200 đối tác, 500 thương hiệu và hơn 9.000 điểm chấp nhận trên toàn quốc, phủ sóng mọi lĩnh vực từ mua sắm, ẩm thực, du lịch đến giải trí. Đặc biệt, khách hàng sử dụng tính năng "Sinh lời tự động" còn có thể quy đổi lợi nhuận từ dòng tiền nhàn rỗi thành U-Point, gia tăng thêm giá trị nhận được. Trước đó, trong chương trình "The Inner - Song hành độc bản" phối hợp cùng Masterise Homes, Techcombank đã trao gần 45 tỷ U-Point cho gần 11.000 hội viên.
Tác động & Nhận định
Chương trình OneU thể hiện nỗ lực của Techcombank trong việc gia tăng giá trị cho khách hàng và khuyến khích sử dụng các dịch vụ ngân hàng số. Việc tích hợp điểm thưởng vào các hoạt động chi tiêu và giao dịch hàng ngày giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và hưởng lợi từ các ưu đãi mà không cần thay đổi thói quen. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn thúc đẩy sự gắn bó với ngân hàng, qua đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận từ phí dịch vụ và lãi suất.
- Tăng cường cạnh tranh: Techcombank củng cố vị thế trong thị trường ngân hàng bán lẻ đang cạnh tranh gay gắt.
- Thúc đẩy thanh toán không tiền mặt: Chương trình khuyến khích sử dụng các phương thức thanh toán điện tử.
- Mở rộng hệ sinh thái đối tác: Giúp tăng tiện ích và khả năng tiếp cận dịch vụ cho khách hàng.
Chương trình được kỳ vọng sẽ đóng góp vào sự tăng trưởng của Techcombank trong phân khúc khách hàng cá nhân, tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.