Techcombank đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong chương trình khách hàng thân thiết OneU, với hơn 25 tỷ U-Point được khách hàng quy đổi mỗi tháng. Chương trình này cho phép người dùng tích lũy điểm từ lợi nhuận của dịch vụ "Techcombank Sinh lời tự động" hoặc thông qua các giao dịch chi tiêu hàng ngày, sau đó sử dụng để thanh toán hoặc đổi ưu đãi từ hệ sinh thái đối tác rộng lớn của ngân hàng.
Diễn biến chi tiết
Chương trình Khách hàng Thân thiết Techcombank OneU kết hợp với tính năng "Tối ưu lợi ích với U-Point" trên Techcombank Sinh lời tự động đã trở thành một kênh tích điểm thưởng hấp dẫn. Cụ thể, khách hàng có thể quy đổi 1 đồng lợi nhuận từ dịch vụ Sinh lời tự động thành 1 điểm U-Point hoặc 2 điểm U-Point tùy theo chương trình, bên cạnh việc tích điểm từ chi tiêu và sử dụng sản phẩm dịch vụ khác. Tính đến tháng 8/2026, đã có gần 500.000 khách hàng đăng ký sử dụng tính năng này, với tổng cộng 312 tỷ U-Point được chi trả, cho thấy quy mô lớn và sự hiệu quả của chương trình.
Tác động & Nhận định
Việc tích lũy và quy đổi U-Point mang lại giá trị gia tăng đáng kể cho khách hàng của Techcombank. Chương trình này không chỉ khuyến khích khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng mà còn tạo ra một hệ sinh thái tiện ích, nơi điểm thưởng có thể được sử dụng linh hoạt cho nhiều mục đích như mua sắm, ẩm thực, du lịch và giải trí. Theo ông Ngô Anh Tuấn, Giám đốc Cao cấp Giải pháp thanh toán và CASA, Khối Ngân hàng Bán lẻ Techcombank, ngân hàng đặt mục tiêu biến mỗi giao dịch thanh toán thành một cơ hội tạo thêm giá trị cho khách hàng, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm tài chính và gắn kết với ngân hàng.