Tập đoàn bảo hiểm Sun Life vừa công bố kết quả kinh doanh tích cực trên phạm vi toàn cầu và khu vực châu Á, đồng thời đẩy mạnh sự hiện diện tại thị trường Việt Nam thông qua việc mở rộng các trung tâm dịch vụ khách hàng.
Kết quả kinh doanh và mở rộng mạng lưới
Theo báo cáo tài chính mới nhất, Sun Life duy trì đà tăng trưởng tốt ở nhiều mảng hoạt động cốt lõi. Cụ thể, doanh số bảo hiểm khối khách hàng doanh nghiệp tăng 27%, trong khi khối khách hàng cá nhân tăng 16% so với cùng kỳ năm trước. Lĩnh vực quản lý tài sản và quản lý gia sản cũng ghi nhận dòng vốn tích cực.
Tại Việt Nam, doanh nghiệp tiếp tục đẩy mạnh chiến lược trải nghiệm khách hàng với việc đưa vào hoạt động trung tâm S.Pace quy mô hơn 2.000 m² tại khu vực Hồ Tây (Hà Nội), kết hợp không gian làm việc và tiếp cận khách hàng theo mô hình mở hiện đại.
Tác động & Nhận định
- Cạnh tranh ngành bảo hiểm: Việc mở rộng của Sun Life cho thấy các hãng bảo hiểm ngoại vẫn đánh giá cao tiềm năng dài hạn của thị trường Việt Nam bất chấp giai đoạn tái cơ cấu và thanh lọc vừa qua.
- Đa dạng hóa kênh phân phối: Sự đầu tư mạnh vào cơ sở vật chất và nâng cao trải nghiệm giúp doanh nghiệp củng cố niềm tin của khách hàng trong bối cảnh các quy định về kinh doanh bảo hiểm ngày càng chặt chẽ hơn.