Một khảo sát mới nhất do NielsenIQ thực hiện cho thấy ShopeeFood đang khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường đặt đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam. Nền tảng này vượt trội về thị phần sử dụng thường xuyên, mức độ nhận biết ban đầu (Top of Mind) và là lựa chọn ưu tiên của nhiều nhóm khách hàng, đặc biệt là giới trẻ.
Diễn biến chi tiết
Khảo sát của NielsenIQ, được tiến hành từ ngày 15 đến 28/4/2026 với 850 người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng, chỉ ra rằng ShopeeFood dẫn đầu về thị phần sử dụng thường xuyên (trong vòng 1 tháng) với tỷ lệ ấn tượng 51%. Đây cũng là nền tảng được sử dụng nhiều nhất trong vòng 1 tháng, đạt 52%.
Không chỉ dừng lại ở hành vi sử dụng, ShopeeFood còn đạt mức độ nhận biết đầu tiên cao nhất thị trường với 50%. Đối với nhóm người dùng trẻ, ShopeeFood là lựa chọn hàng đầu: 54% đơn hàng ở nhóm 16-24 tuổi và 51% ở nhóm 25-34 tuổi được đặt qua nền tảng này trong 7 ngày liên tục trước khảo sát. ShopeeFood cũng được cân nhắc hoặc dự định tiếp tục sử dụng nhiều nhất ở cả hai nhóm tuổi trẻ, với tỷ lệ 69%.
Tác động & Nhận định
Kết quả khảo sát này cho thấy ShopeeFood đang củng cố vị thế dẫn đầu trong bối cảnh thị trường đặt đồ ăn trực tuyến ngày càng cạnh tranh. Điều này phản ánh chiến lược phát triển sản phẩm và dịch vụ hiệu quả của công ty, tập trung vào nâng cao trải nghiệm người dùng và đáp ứng nhu cầu đa dạng.
- Tăng cường cạnh tranh: Dữ liệu này có thể thúc đẩy các đối thủ khác như GrabFood, Baemin phải đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi và cải thiện dịch vụ để giành lại thị phần.
- Tiềm năng tăng trưởng: Với mức độ cân nhắc sử dụng cao, ShopeeFood còn nhiều dư địa để tiếp tục mở rộng và giữ chân khách hàng trong tương lai, đặc biệt là với thế hệ người tiêu dùng trẻ.
- Ảnh hưởng đến công ty mẹ: Kết quả kinh doanh tích cực của ShopeeFood có thể góp phần vào hiệu suất chung của Sea Limited (NYSE: SE), công ty mẹ của Shopee, dù mảng này chỉ là một phần nhỏ trong bức tranh tổng thể của Sea.