Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) đã chính thức ra mắt tính năng “Cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lừa, lừa đảo” trên tất cả các kênh giao dịch điện tử của mình, áp dụng từ ngày 1/7/2024. Động thái này nhằm mục đích nâng cao khả năng bảo vệ khách hàng trước vấn nạn lừa đảo tài chính trực tuyến ngày càng tinh vi.
Diễn biến chi tiết
Tính năng mới của SHB sẽ tự động phát hiện và cảnh báo người dùng khi họ thực hiện giao dịch chuyển tiền đến các tài khoản đã được hệ thống ghi nhận là có dấu hiệu đáng ngờ hoặc có liên quan đến các hoạt động lừa đảo. Điều này giúp khách hàng có thêm một lớp bảo vệ, kịp thời nhận biết rủi ro và hạn chế tối đa thiệt hại tài chính.
Ngân hàng đã đầu tư vào công nghệ phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để xây dựng cơ sở dữ liệu về các tài khoản nghi vấn. Khi một giao dịch đến tài khoản này, cảnh báo sẽ hiển thị để khách hàng xác nhận lại trước khi hoàn tất chuyển khoản.
Tác động & Nhận định
- Tăng cường niềm tin khách hàng: Việc SHB chủ động bảo vệ khách hàng khỏi các hành vi lừa đảo sẽ giúp củng cố niềm tin và sự gắn bó của khách hàng với ngân hàng.
- Nâng cao an toàn hệ thống: Tính năng này góp phần làm giảm thiểu các hoạt động gian lận trong hệ thống ngân hàng, tạo môi trường giao dịch trực tuyến an toàn hơn.
- Phù hợp với xu thế: Trong bối cảnh tình hình lừa đảo tài chính qua mạng diễn biến phức tạp, việc các ngân hàng tích hợp các công cụ cảnh báo là xu hướng tất yếu và cần thiết.
Động thái này của SHB thể hiện sự cam kết trong việc bảo vệ an toàn tài sản cho khách hàng, đồng thời góp phần vào nỗ lực chung của ngành ngân hàng trong cuộc chiến chống lại tội phạm công nghệ cao.