Sendo Farm, nền tảng chuyên bán nông sản và thực phẩm trực tuyến, đã thông báo chính thức sẽ dừng mọi hoạt động từ ngày 10/7. Quyết định này được đưa ra bởi Công ty Công nghệ Sen Đỏ nhằm mục tiêu tối ưu hóa nguồn lực, tăng cường năng lực cạnh tranh và tái cơ cấu lại danh mục hoạt động trong thời gian sắp tới. Hiện tại, thông tin này đã được cập nhật trên website và ứng dụng của Sendo Farm, gửi đến toàn bộ khách hàng và nhà cung cấp.
Diễn biến chi tiết
Trong văn bản ký ngày 30/6 bởi Tổng giám đốc Trần Hải Linh, Sendo Farm thông báo sẽ thực hiện các chương trình giảm giá và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng cho đến hết ngày 9/7. Đối với những khách hàng còn thời hạn gói hội viên, Sendo Farm cam kết hoàn lại 100% giá trị mua gói vào Ví Farm. Số dư hiện có trong Ví Farm, Ví Sen Club và FGold vẫn có thể được sử dụng trên ứng dụng cho đến hết ngày 9/7. Sau thời điểm này, khách hàng có số dư tại Ví Farm và Ví Sen Club có thể gửi yêu cầu hoàn tiền về tài khoản ngân hàng của mình. Sendo cũng cho biết sẽ tiếp tục tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại, thắc mắc qua email hoặc kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến trong suốt quá trình đóng dịch vụ. Sendo Farm ra đời vào cuối năm 2021 và từng là một mảng kinh doanh quan trọng của sàn thương mại điện tử đa ngành Sendo. Đến tháng 4/2025, Sendo đã chính thức rút lui khỏi cuộc đua với các đối thủ lớn như Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki khi thị phần xuống dưới 1%, chuyển đổi hoàn toàn sang mô hình Sendo Farm. Nền tảng này tập trung vào mô hình siêu thị online cung cấp nông sản, thực phẩm và hàng tiêu dùng tại Hà Nội và TP HCM với phương châm giao hàng "Nay mua - Mai nhận", đã xây dựng được hơn 18.000 điểm nhận hàng.
Tác động & Nhận định
Việc Sendo Farm dừng hoạt động phản ánh sự cạnh tranh khốc liệt và khó khăn trong thị trường bán lẻ thực phẩm trực tuyến tại Việt Nam. Mặc dù thị trường này đang phát triển mạnh mẽ với nhiều lựa chọn tiện lợi, áp lực cạnh tranh từ các chuỗi bách hóa và siêu thị truyền thống kết hợp với các nền tảng thương mại điện tử lớn đã tạo ra thách thức lớn. Đối với Công ty Công nghệ Sen Đỏ, đây là một động thái tái cơ cấu chiến lược, tập trung nguồn lực vào các lĩnh vực kinh doanh hiệu quả hơn. Quyết định này có thể giúp công ty tối ưu hóa chi phí và cải thiện khả năng sinh lời trong dài hạn, tuy nhiên cũng cho thấy sự thất bại của một mô hình kinh doanh từng được kỳ vọng.