Theo Dân trí ngày 10/10/2026, làn sóng các chuỗi phòng tập gym thu hẹp cơ sở, đóng cửa chi nhánh và cắt giảm dịch vụ đang khiến nhiều khách hàng đứng trước nguy cơ thiệt hại tài chính. Nhiều hội viên đã chi trả trước từ 20 triệu đồng cho 5 năm đến hơn 100 triệu đồng cho gói tập 12 tháng nhưng không được đảm bảo quyền lợi khi hệ thống gặp biến động.
Vì sao người mua gói tập trả trước chịu rủi ro lớn?
Theo quy định hiện hành, hoạt động bán gói tập dài hạn của các doanh nghiệp kinh doanh phòng gym không bị pháp luật cấm. Tuy nhiên, pháp luật Việt Nam chưa có quy định bắt buộc các đơn vị này phải thực hiện ký quỹ, bảo lãnh ngân hàng hay mua bảo hiểm trách nhiệm đối với các khoản tiền thu trước của khách hàng.
Luật sư Nguyễn Đăng Tư (Đoàn Luật sư TPHCM, Công ty Luật TriLaw) nhận định rằng khi doanh nghiệp huy động nguồn vốn lớn bằng cách thu trước tiền của hàng nghìn khách hàng nhưng nghĩa vụ thực hiện lại kéo dài nhiều năm, phần lớn rủi ro mất khả năng thanh toán sẽ bị đẩy sang người tiêu dùng. Về lâu dài, các cơ quan chức năng cần nghiên cứu cơ chế bảo đảm tài chính đối với các dịch vụ trả trước có giá trị lớn thay vì chỉ để người dân khởi kiện khi bên bán vỡ nợ.
Để hạn chế thiệt hại, Luật sư Hồ Nguyễn Hoàng Hà (Công ty Luật Lê Nguyễn) khuyến cáo người mua cần:
- Yêu cầu ký kết hợp đồng bằng văn bản theo Điều 43 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
- Rà soát kỹ các điều khoản về quyền chấm dứt hợp đồng, chính sách hoàn phí cho phần dịch vụ chưa sử dụng căn cứ Điều 42 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
- Cảnh giác và loại trừ các điều khoản bất lợi như “không hoàn tiền trong mọi trường hợp”.
Tác động tới nhà đầu tư
Đối với thị trường và giới đầu tư kinh doanh dịch vụ thể thao, sức khỏe (fitness):
- Mô hình dòng tiền rủi ro: Khủng hoảng niềm tin người tiêu dùng có thể làm suy giảm dòng tiền trả trước – nguồn vốn lưu động chủ yếu mà nhiều chuỗi fitness dùng để mở rộng mạng lưới cơ sở.
- Rủi ro pháp lý gia tăng: Xu hướng siết chặt quy định bảo vệ người tiêu dùng có thể dẫn tới các chính sách yêu cầu ký quỹ, nâng cao chi phí tuân thủ và làm giảm biên lợi nhuận của ngành dịch vụ trả trước.