Ngày 14/10, tại Hội thảo "Kết nối thông minh - Kiến tạo hệ sinh thái số", Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) Phạm Tiến Dũng nhấn mạnh vai trò cốt lõi của thanh toán không tiền mặt trong việc tối ưu hóa quy trình dịch vụ công và đời sống người dân. Theo thông tin từ sự kiện do Báo Tiền Phong phối hợp cùng Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) tổ chức, chuyển đổi số ngành ngân hàng cần gắn liền trực tiếp với chuỗi cung ứng dịch vụ thực tế.
Chuyển đổi số thanh toán y tế và dịch vụ công chuyển biến ra sao?
Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng dẫn chứng từ thực tế Bệnh viện Bạch Mai: nếu như năm 2019 thủ tục thanh toán viện phí mất tới 1,5 tiếng khiến người bệnh kiệt sức, thì hiện nay ứng dụng Bach Mai Care đã tích hợp trọn gói từ đặt lịch khám, tạm ứng đến thanh toán qua quét mã QR và xác thực qua VNeID.
Lãnh đạo NHNN nhấn mạnh bản chất của chuyển đổi số là thay đổi tận gốc quy trình vận hành chứ không chỉ đơn thuần số hóa giấy tờ rời rạc. Để kiến tạo hệ sinh thái số, ba định hướng then chốt gồm:
- Tối ưu trải nghiệm khách hàng: Cắt giảm tối đa các thao tác thừa nhằm giữ chân người dùng.
- Hoàn thiện pháp lý: Cập nhật kịp thời quy định theo sự phát triển công nghệ nhằm vừa tạo thuận lợi vừa bảo đảm an toàn.
- Bảo vệ người dùng: Đặt tiêu chuẩn an toàn, bảo mật và quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.
Tác động tới nhà đầu tư
- Nhóm cổ phiếu ngân hàng và công nghệ: Các định hướng từ NHNN tiếp tục thúc đẩy các ngân hàng thương mại niêm yết đẩy mạnh đầu tư hạ tầng số, gia tăng tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn (CASA) và doanh thu phí dịch vụ số.
- Doanh nghiệp trung gian thanh toán và giải pháp phần mềm: Được hưởng lợi khi nhu cầu kết nối cổng thanh toán vào y tế, thuế, giao thông gia tăng.
- Yếu tố theo dõi: Chi phí đầu tư công nghệ (Capex) và chi phí an ninh mạng có thể tác động đến biên lợi nhuận ngắn hạn của các tổ chức tài chính.