Hàng loạt ngân hàng thương mại tại Việt Nam đang tiếp tục xu hướng điều chỉnh tăng biểu phí dịch vụ tin nhắn SMS Banking. Động thái này nhằm hạn chế bù lỗ chi phí viễn thông và thúc đẩy người dùng chuyển sang nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng di động.
Chi tiết biểu phí mới tại các nhà băng
Từ đầu tháng 10, VietBank thông báo áp dụng biểu phí SMS Banking theo số lượng phát sinh thực tế, với mức thu tối đa có thể lên tới 200.000 đồng/tháng/thuê bao. Trong khi đó, VietinBank cũng áp dụng mức phí cố định 16.500 đồng/tháng hoặc thu theo bậc thang từ 880 đồng/tin nhắn vượt ngưỡng.
Xu hướng tăng phí này đã được nhiều tổ chức tín dụng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank triển khai trước đó. Nguyên nhân cốt lõi đến từ việc các ngân hàng phải chi trả chi phí rất cao cho các doanh nghiệp viễn thông đối với dịch vụ tin nhắn thương hiệu (Brandname SMS).
Tác động đối với khách hàng cá nhân
- Tối ưu chi phí: Khách hàng giao dịch thường xuyên nên chuyển sang hình thức nhận thông báo qua tính năng OTT trên app ngân hàng hoàn toàn miễn phí để tránh phát sinh chi phí hàng tháng không đáng có.
- Đẩy nhanh số hóa: Động thái giúp các ngân hàng giảm thiểu chi phí vận hành dịch vụ ngoài luồng, tối ưu biên lợi nhuận mảng dịch vụ và tăng tỷ lệ người dùng thường xuyên trên hệ sinh thái ngân hàng số.