Thị trường ngân hàng Việt Nam đang chứng kiến một cuộc cạnh tranh gay gắt trong huy động vốn, đẩy người gửi tiền vào vị thế thuận lợi để “mặc cả” lãi suất và các ưu đãi đi kèm. Thay vì chấp nhận mức lãi suất niêm yết, khách hàng có thể nhận được các đề nghị lãi suất thỏa thuận từ nhiều ngân hàng, kể cả với khoản tiền gửi không quá lớn.
Diễn biến chi tiết
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, các ngân hàng đang nỗ lực tìm kiếm nguồn vốn, khiến việc giữ chân khách hàng trở nên khó khăn hơn. Chị Nguyễn Hạnh (Hà Nội) là một ví dụ điển hình, khi đáo hạn sổ tiết kiệm gần một tỷ đồng, chị đã được nhiều nhân viên ngân hàng liên hệ, tư vấn chi tiết về kỳ hạn, lãi suất, quà tặng và ưu đãi, thậm chí có người còn đề nghị đặt xe đưa đón để làm thủ tục. Cuối cùng, chị đã chuyển tiền sang một nhà băng nhỏ hơn với lãi suất tốt hơn.
Việt Hương, giao dịch viên tại một ngân hàng ở Hà Tĩnh, cũng xác nhận rằng khách hàng thường xuyên hỏi và mặc cả lãi suất. Có trường hợp khách hàng trực tiếp yêu cầu mức 8,5% một năm và đe dọa chuyển sang ngân hàng khác nếu không được đáp ứng. Để giữ khách, chi nhánh của cô đã phải nâng lãi suất ưu đãi cho một số khoản tiền gửi lên khoảng 8% một năm, cao hơn 2 điểm phần trăm so với biểu niêm yết thông thường. Một số nhân viên thậm chí phải tự bỏ tiền để giữ khách nhằm hoàn thành chỉ tiêu huy động.
Tác động & Nhận định
- Tăng chi phí vốn cho ngân hàng: Việc cạnh tranh lãi suất gay gắt sẽ làm tăng chi phí huy động vốn của các ngân hàng, có thể ảnh hưởng đến biên lợi nhuận (NIM) và khả năng cho vay.
- Lợi ích cho người gửi tiền: Khách hàng cá nhân được hưởng lợi từ mức lãi suất hấp dẫn hơn và các chính sách chăm sóc tốt hơn.
- Áp lực lên ngân hàng nhỏ: Các ngân hàng nhỏ hơn có thể phải đưa ra mức lãi suất cao hơn để cạnh tranh với các ngân hàng lớn có lợi thế về thương hiệu và mạng lưới.
- Dịch chuyển dòng tiền: Hiện tượng người gửi tiền rút tiền từ ngân hàng cũ sang ngân hàng có lãi suất cao hơn sẽ tiếp tục diễn ra, tạo ra sự dịch chuyển dòng tiền trong hệ thống. Điều này cũng có thể cho thấy một dấu hiệu thanh khoản hệ thống không quá dồi dào, gây áp lực lên các ngân hàng.