Hàng nghìn nhân sự ngành ngân hàng Việt Nam đã rời đi trong nửa đầu năm 2026, tiếp nối xu hướng từ cuối năm 2024. Tuy nhiên, bất chấp làn sóng cắt giảm này, nhiều ngân hàng vẫn ghi nhận mức lợi nhuận tăng trưởng ấn tượng, đồng thời thu nhập bình quân của nhân viên cũng được cải thiện. Đằng sau sự đối lập này là một cuộc tái cấu trúc mạnh mẽ, đặc biệt nhờ vào việc đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ.
Diễn biến chi tiết
Tổng cộng 29 ngân hàng đã công bố kết quả kinh doanh nửa đầu năm 2026 cho thấy bức tranh đa chiều. Gần 8.000 nhân sự đã bị cắt giảm tại các ngân hàng lớn như Sacombank, VIB, Eximbank, BIDV, Vietinbank và Vietcombank. Ngược lại, một số nhà băng khác như VPBank, KienlongBank, và Techcombank lại có động thái tuyển mới. Nhiều lãnh đạo ngân hàng đã nhấn mạnh việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tinh giản bộ máy vận hành tại các kỳ họp cổ đông thường niên.
Lãnh đạo ACB nhận định sự phát triển của AI, đặc biệt là các tác nhân AI (AI Agent), đang tạo ra tác động mạnh mẽ đến cách thức vận hành, giúp tự động hóa nhiều quy trình từ xử lý dữ liệu đến tương tác khách hàng. Mặc dù AI không thay thế hoàn toàn con người, nhưng xu hướng đưa AI vào vận hành là tất yếu. VIB cũng chia sẻ về việc tăng cường đào tạo nhân sự, với hơn 461.000 giờ đào tạo, tương đương 44,7 giờ/người, và cấp hơn 12.900 chứng chỉ năng lực số nhằm nâng cao chuyên môn và khả năng chủ động của đội ngũ.
Tác động & Nhận định
- Hiệu quả hoạt động: Việc tái cấu trúc và ứng dụng công nghệ số, đặc biệt là AI, giúp các ngân hàng tối ưu hóa chi phí vận hành, từ đó gia tăng lợi nhuận. Đây là tín hiệu tích cực cho thấy ngành ngân hàng đang thích nghi với bối cảnh mới.
- Cơ cấu nhân sự: Làn sóng cắt giảm cho thấy sự chuyển dịch trong yêu cầu về năng lực nhân sự. Các vị trí đơn thuần thực hiện tác vụ lặp lại có thể bị thay thế bởi công nghệ, trong khi các vị trí đòi hỏi chuyên môn cao, khả năng phân tích và ra quyết định được chú trọng hơn.
- Tiềm năng tăng trưởng: Việc đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân sự chất lượng cao sẽ là yếu tố then chốt giúp các ngân hàng duy trì lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong dài hạn.
Các nhà đầu tư cần theo dõi sát sao chiến lược chuyển đổi số của từng ngân hàng để đánh giá tiềm năng tăng trưởng và hiệu quả hoạt động trong tương lai. Sự cải thiện về lợi nhuận và thu nhập nhân viên phản ánh xu hướng tích cực này.