NCB đang cho thấy những bước tiến lớn về giải pháp, sản phẩm và năng lực đổi mới rõ nét trong hành trình chuyển đổi toàn diện theo Chiến lược mới. Ngân hàng đã triển khai các giải pháp ngân hàng số tiên phong, nền tảng tài chính vượt trội dành cho doanh nghiệp, dòng thẻ mang dấu ấn khác biệt, và các giải pháp tài chính tích hợp hệ sinh thái đặc quyền.
Diễn biến chi tiết
Hành trình chuyển đổi toàn diện của NCB được hiện thực hóa bằng những sản phẩm tiên phong và công nghệ hiện đại. Vào tháng 9/2024, NCB trở thành ngân hàng đầu tiên triển khai tính năng mở tài khoản thanh toán thông qua VNeID, cho phép mọi công dân có tài khoản VNeID định danh mức 2 dễ dàng mở tài khoản. Điều này cũng giúp người dân nhận các khoản hỗ trợ an sinh xã hội trực tiếp vào tài khoản tại NCB.
Ứng dụng NCB iziMobile liên tục được nâng cấp, đáp ứng nhu cầu an toàn, tốc độ và hiệu quả. Ngoài các tiện ích thanh toán hóa đơn, mua vé máy bay, dịch vụ giải trí, NCB iziMobile còn cho phép khách hàng mở thẻ tín dụng siêu tốc hoàn toàn trực tuyến chỉ trong 2 phút và chi tiêu trực tuyến ngay sau khi được phê duyệt. Đến năm 2025, NCB tiếp tục cho ra mắt nhiều sản phẩm và giải pháp tài chính mới, khẳng định triết lý đặt khách hàng làm trọng tâm.
Tác động & Nhận định
Những đổi mới này của NCB cho thấy sự cam kết mạnh mẽ vào chiến lược số hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc tiên phong tích hợp VNeID và tối ưu hóa ứng dụng di động sẽ giúp NCB thu hút thêm khách hàng mới và cải thiện hiệu quả hoạt động.
- Đối với khách hàng: Tăng cường sự tiện lợi, an toàn và linh hoạt trong các giao dịch ngân hàng hàng ngày.
- Đối với NCB: Nâng cao năng lực cạnh tranh trong phân khúc ngân hàng số, tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí hoạt động.
- Đối với thị trường: Đặt ra xu hướng mới trong việc ứng dụng công nghệ định danh điện tử, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong ngành ngân hàng.