Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) và Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc đã chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược toàn diện. Sự kiện này đánh dấu việc hai bên sẽ cùng phát triển các giải pháp tài chính, chăm sóc sức khỏe và thanh toán số, nhằm mang lại tiện ích gia tăng cho cả khách hàng và nhân viên của mỗi đơn vị. Mục tiêu là mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ và thúc đẩy chuyển đổi số trong hai lĩnh vực trọng yếu này.
Diễn biến chi tiết
Theo thỏa thuận, Bệnh viện Hồng Ngọc sẽ chịu trách nhiệm phát triển các giải pháp chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho khách hàng và cán bộ, nhân viên của MSB. Ngược lại, MSB sẽ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng cho đội ngũ y bác sĩ, nhân viên và khách hàng của bệnh viện. Ngoài ra, hai đơn vị cũng cam kết tăng cường kết nối các giải pháp thanh toán thông minh, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong hoạt động tài chính và y tế. Các hoạt động truyền thông chung trên hệ sinh thái của mỗi bên cũng sẽ được phối hợp triển khai.
Tác động & Nhận định
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Sự hợp tác này được kỳ vọng sẽ mang lại những giá trị thiết thực, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng khi tích hợp các dịch vụ tài chính và chăm sóc sức khỏe vào cùng một hệ sinh thái. Điều này đặc biệt có lợi cho khách hàng MSB có nhu cầu y tế và khách hàng Hồng Ngọc có nhu cầu tài chính.
- Thúc đẩy chuyển đổi số: Việc tăng cường kết nối các giải pháp thanh toán thông minh và ứng dụng công nghệ số sẽ góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số trong cả ngành tài chính và y tế, mang lại hiệu quả hoạt động tốt hơn cho cả hai bên.
- Mở rộng hệ sinh thái: Đối với MSB, đây là bước đi chiến lược nhằm mở rộng hệ sinh thái dịch vụ, vượt ra ngoài các dịch vụ tài chính truyền thống để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Y tế là một trong những lĩnh vực được MSB ưu tiên hợp tác.
Bà Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, Phó tổng giám đốc MSB, khẳng định y tế là một lĩnh vực ưu tiên trong chiến lược mở rộng hợp tác của ngân hàng, nhằm tạo thêm giá trị cho cộng đồng và khách hàng.