Ứng dụng tài chính MoMo đang mở rộng chiến lược nhằm giải quyết chuỗi nhu cầu của người dùng thay vì chỉ tập trung vào xử lý giao dịch thanh toán thuần túy. Theo báo Thanh Niên, thông tin này được ông Nguyễn Bá Diệp, Đồng sáng lập kiêm Phó chủ tịch cấp cao MoMo, chia sẻ tại tọa đàm diễn ra ngày 15/09/2026 ở Hà Nội.
MoMo đang mở rộng sang những lĩnh vực nào?
Sau 15 năm hoạt động, MoMo hiện có hơn 30 triệu người dùng. Doanh nghiệp đã lấn sân sâu vào các mảng dịch vụ tiêu dùng và giải trí:
- Thị trường vé xem phim: Doanh nghiệp đang nắm giữ hơn 50% tổng doanh thu bán vé xem phim tại Việt Nam.
- Mảng lữ hành và du lịch: Ứng dụng ghi nhận tốc độ tăng trưởng cao ở dịch vụ cung cấp vé máy bay và phòng khách sạn.
Theo ông Nguyễn Bá Diệp, giao dịch thanh toán chỉ là khâu cuối cùng trong một chuỗi nhu cầu của người tiêu dùng. Do đó, việc tích hợp nhiều tiện ích nhằm tiếp cận khách hàng sớm hơn trước thời điểm thanh toán.
Tác động tới nhà đầu tư
Chiến lược của MoMo cho thấy xu hướng cạnh tranh mới trong ngành công nghệ tài chính (fintech) tại Việt Nam:
- Ngành fintech và ngân hàng: Các ứng dụng ví điện tử và ngân hàng số buộc phải mở rộng hệ sinh thái số để giữ chân người dùng thay vì chỉ cạnh tranh bằng phí chuyển tiền hay thanh toán mã QR.
- Cạnh tranh mảng bán lẻ trực tuyến: Việc ví điện tử chiếm lĩnh thị phần bán vé giải trí và du lịch tạo áp lực trực tiếp lên các nền tảng trung gian trực tuyến (OTA) và chuỗi dịch vụ chuyên biệt.
- Rủi ro và giám sát: Nhà đầu tư cần theo dõi chi phí thu hút khách hàng (CAC) và biên lợi nhuận thực tế khi các nền tảng fintech mở rộng đa ngành sang các dịch vụ có biên lợi nhuận mỏng.