Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Quân đội (MB), ông Lưu Trung Thái, vừa nhấn mạnh tại Diễn đàn Đổi mới sáng tạo toàn cầu Việt Nam 2026 (VGIC 2026) rằng quy mô gần 40 triệu người dùng của MB là một lợi thế đặc biệt, biến ngân hàng này thành môi trường lý tưởng để các chuyên gia công nghệ thử nghiệm và hoàn thiện các giải pháp đổi mới. MB đang tìm kiếm các ý tưởng và giải pháp công nghệ trong các lĩnh vực dữ liệu, trí tuệ nhân tạo (AI), tự động hóa, phát triển hệ sinh thái số và nâng cao năng suất lao động, đồng thời sẵn sàng cung cấp nguồn lực, dữ liệu và kết nối đối tác.
Diễn biến chi tiết
Khoảng 10 năm trước, MB phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các tổ chức lớn hơn về mạng lưới và nguồn lực. Thay vì mở rộng theo phương pháp truyền thống, từ năm 2018, MB đã chuyển hướng chiến lược sang phát triển dựa trên nền tảng số. Mục tiêu là xây dựng một mô hình ngân hàng tinh gọn, có khả năng phục vụ lượng lớn khách hàng, hoạt động liên tục 24/7 và tối ưu hóa năng suất lao động. Ông Thái cho biết, quá trình kiên trì giải quyết các vấn đề thực tiễn trong gần một thập kỷ đã tạo nên năng lực cạnh tranh mới cho MB, với 15 tỷ giao dịch được xử lý trong năm 2025.
Tác động & Nhận định
Việc MB chủ động mở cửa và đầu tư vào công nghệ cho thấy tầm nhìn chiến lược của ngân hàng trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ. Điều này có thể mang lại những tác động tích cực:
- Nâng cao năng lực cạnh tranh: Thu hút các giải pháp công nghệ tiên tiến giúp MB cải thiện dịch vụ, tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí.
- Tiềm năng tăng trưởng: Khả năng phục vụ gần 40 triệu khách hàng hiệu quả hơn sẽ mở ra cơ hội tăng trưởng mạnh mẽ.
- Hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp: Việc MB sẵn sàng trở thành môi trường thử nghiệm sẽ thúc đẩy các startup công nghệ phát triển, tạo ra các giải pháp đột phá cho ngành tài chính.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Công nghệ mới sẽ giúp cá nhân hóa dịch vụ, tăng cường bảo mật và tiện lợi cho người dùng.