Tại diễn đàn CIO Summit 2026 diễn ra tại TP.HCM, hơn 500 lãnh đạo công nghệ và doanh nghiệp đã cùng thảo luận về bài toán chuyển đổi AI từ các dự án thử nghiệm sang vận hành thực tế, nhằm tạo ra giá trị kinh tế trực tiếp cho tổ chức.
Đưa AI từ thử nghiệm vào kết quả kinh doanh
Với chủ đề "Human-Led, AI-First: From Pilots to P&L", sự kiện quy tụ nhiều tên tuổi lớn trong ngành tài chính – ngân hàng và công nghệ như đại diện từ SHB, VietinBank (CTG), Sacombank (STB) và VNG. Phiên thảo luận tập trung vào cách thức khai thác trí tuệ nhân tạo để tối ưu chi phí và tăng trưởng doanh thu.
Trong ngành ngân hàng, AI đang mở rộng nhanh chóng từ các khâu phân tích dữ liệu, tự động hóa quy trình nghiệp vụ cho tới quản trị rủi ro tín dụng và chăm sóc khách hàng. Vấn đề cốt lõi đặt ra cho các nhà băng không còn là việc ứng dụng AI hay không, mà là triển khai ở quy mô nào và đo lường hiệu quả ra sao.
Tác động & Nhận định
Việc đẩy mạnh số hóa và tích hợp AI là yếu tố sống còn nâng cao hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại:
- Tối ưu chi phí vận hành (CIR): Giúp giảm tải quy trình thủ công, kiểm soát rủi ro nợ xấu sớm thông qua các mô hình máy học.
- Lợi thế cạnh tranh: Các ngân hàng tiên phong làm chủ công nghệ sẽ cải thiện đáng kể biên lợi nhuận và trải nghiệm khách hàng, qua đó tạo đà tăng trưởng bền vững cho giá trị cổ phiếu trên thị trường.