Cục Thuế đã ban hành hướng dẫn chi tiết về cách thức người nộp thuế có thể chủ động gửi phản hồi liên quan đến nghĩa vụ thuế thông qua ứng dụng eTax Mobile. Quy trình này được thiết kế nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp trong việc tương tác với cơ quan thuế, đảm bảo các vướng mắc được giải quyết kịp thời.
Diễn biến chi tiết
Người nộp thuế có thể thực hiện việc gửi phản hồi theo các bước đơn giản. Tại màn hình "Nộp thuế" hoặc "Tra cứu nghĩa vụ thuế" trên ứng dụng eTax Mobile, người dùng chọn mục "Gửi phản hồi" để khởi tạo yêu cầu. Sau đó, người dùng nhập nội dung cần phản ánh và có thể đính kèm các tài liệu chứng minh nếu cần thiết. Các tệp tài liệu hỗ trợ đa dạng định dạng như Word, Excel, PDF, JPG, PNG, giúp người nộp thuế dễ dàng cung cấp thông tin và chứng từ liên quan đến nội dung phản hồi của mình. Sau khi hoàn tất và gửi đi, hệ thống sẽ xác nhận việc tiếp nhận phản hồi từ cơ quan thuế.
Tác động & Nhận định
Việc Cục Thuế triển khai tính năng phản hồi trên eTax Mobile mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người nộp thuế, giúp:
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Giảm thiểu việc phải đến trực tiếp cơ quan thuế.
- Minh bạch hóa quy trình: Người nộp thuế có thể dễ dàng theo dõi tình trạng phản hồi.
- Nâng cao hiệu quả quản lý thuế: Cơ quan thuế có thể tiếp nhận và xử lý thông tin nhanh chóng hơn, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính công.
Đây là một bước tiến quan trọng trong việc số hóa và hiện đại hóa công tác quản lý thuế tại Việt Nam, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số của chính phủ.