Ngành du lịch Việt Nam đang đứng trước thách thức lớn khi lượng khách quốc tế tăng trưởng nhưng mức chi tiêu và thời gian lưu trú vẫn chưa tương xứng. Để đưa du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, việc chuyển đổi tư duy từ số lượng sang chất lượng dịch vụ là vô cùng cấp thiết.
Thực trạng chi tiêu của khách quốc tế
Theo ông Nguyễn Quốc Kỳ, Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Vietravel (VTR), hiệu quả của ngành du lịch không nên chỉ đo đếm bằng số lượt khách thuần túy. Thước đo thực chất phải nằm ở số đêm lưu trú, mức chi tiêu bình quân, tỷ lệ quay lại và doanh thu từ kinh tế ban đêm.
Nguyên nhân cốt lõi khiến du khách quốc tế, đặc biệt là nhóm khách phương Tây, chưa chi tiêu mạnh tay không bắt nguồn từ khả năng tài chính của họ. Điểm nghẽn chính nằm ở việc Việt Nam nói chung và TP.HCM nói riêng đang thiếu vắng các sản phẩm du lịch, dịch vụ giải trí văn hóa đủ hấp dẫn để du khách thấy xứng đáng rút hầu bao.
Tác động & Nhận định
Nhu cầu của du khách hiện đại đã dịch chuyển mạnh mẽ sang trải nghiệm chiều sâu thay vì tham quan đơn thuần:
- Thiếu sản phẩm biểu tượng: Thị trường còn thiếu các show diễn văn hóa nghệ thuật quy mô lớn, đẳng cấp quốc tế để giữ chân khách ở lại thêm đêm.
- Kinh tế ban đêm chưa khai phá hết tiềm năng: Hệ sinh thái dịch vụ về đêm còn đơn điệu, chưa tạo ra chuỗi giá trị khép kín từ ẩm thực, mua sắm đến giải trí.
- Hàm ý cho doanh nghiệp: Các doanh nghiệp lữ hành và dịch vụ du lịch niêm yết cần đẩy mạnh đầu tư vào các sản phẩm giá trị gia tăng cao, liên kết chuỗi dịch vụ nhằm cải thiện biên lợi nhuận ròng thay vì cạnh tranh bằng giá tour giá rẻ.