Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa phát đi thông báo khẩn cấp, cảnh báo khách hàng về một hình thức lừa đảo tinh vi mới đang xuất hiện. Kẻ xấu mạo danh "EVN CSKH" để gửi tin nhắn chứa mã OTP giả mạo và đường link lạ, nhằm lừa đảo, đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng và dữ liệu của người dùng.
Diễn biến chi tiết
Ngày 22/6, EVN cho biết đã ghi nhận một số khách hàng sử dụng điện nhận được tin nhắn từ tên người gửi là “EVN CSKH”. Nội dung tin nhắn bao gồm một “mã số OTP” giả mạo gồm 6 chữ số và đặc biệt là kèm theo một đường link lạ có chứa ký tự “evn” nhưng phần cuối tên miền lại bất thường. EVN khẳng định đây là hành vi lừa đảo nhằm chiếm đoạt thông tin nhạy cảm của khách hàng.
Đối với ứng dụng EVN CSKH vừa được thử nghiệm từ ngày 15/6/2026, EVN lưu ý rằng người dùng chỉ nhận được tin nhắn chứa mã xác thực OTP khi đăng nhập lần đầu hoặc xác thực giao dịch trong ứng dụng. Quan trọng hơn, các tin nhắn OTP thật từ EVN không bao giờ gắn kèm bất kỳ đường link nào.
Tác động & Nhận định
Để bảo đảm an toàn thông tin cho người dân và khách hàng sử dụng điện, EVN khuyến cáo mọi người cần nâng cao cảnh giác. Các lưu ý quan trọng bao gồm:
- Tuyệt đối không nhấp vào các đường link lạ được gửi qua tin nhắn, email, mạng xã hội hoặc các ứng dụng nhắn tin tự xưng là EVN.
- Không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin cá nhân cho bất kỳ website, tổ chức, cá nhân nào tự xưng là nhân viên Điện lực hay EVN.
- Chỉ tải và sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng chính thức từ các nguồn đáng tin cậy.
Đây là một cảnh báo quan trọng trong bối cảnh các chiêu trò lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi, đe dọa trực tiếp đến an toàn tài chính và thông tin cá nhân của người dân.