Các sàn thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đang đối mặt với làn sóng phản đối từ các chủ shop do việc liên tiếp và đơn phương điều chỉnh tăng các loại phí, gây áp lực lớn lên chi phí kinh doanh và lợi nhuận của người bán. Nhiều chủ shop đã bày tỏ sự bức xúc và gửi kiến nghị đến các cơ quan quản lý, yêu cầu xem xét và can thiệp.
Diễn biến chi tiết
Anh Hồ Trọng Tương, chủ shop tại Nghệ An, chia sẻ rằng tổng mức thuế phí trên sàn hiện đã lên tới khoảng 30 - 40% giá trị sản phẩm. Khi cộng thêm giá nhập hàng, lãi 10 - 15% và chi phí vận chuyển, giá bán trên sàn của anh đang cao hơn đáng kể so với giá sản phẩm bán bên ngoài. Điều này buộc người bán phải tăng giá để đảm bảo lợi nhuận, nhưng lại làm giảm sức cạnh tranh.
Tương tự, anh Lê Công Vũ, chủ tiệm bán đồ điện gia dụng tại TP.HCM, cũng bày tỏ lo ngại về tác động của việc tăng phí đối với các shop nhỏ và cửa hàng kinh doanh sản phẩm giá trị không quá cao. Việc tăng phí không chỉ ăn vào lợi nhuận mà còn có thể đẩy giá sản phẩm lên cao, khiến người tiêu dùng quay lưng với mua sắm trực tuyến.
Tác động & Nhận định
- Tăng áp lực chi phí: Việc tăng phí đột ngột và thiếu minh bạch đang đè nặng lên các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) hoạt động trên sàn TMĐT, vốn đã phải đối mặt với nhiều thách thức khác như cạnh tranh gay gắt và biến động thị trường.
- Ảnh hưởng đến người tiêu dùng: Để bù đắp chi phí, người bán buộc phải tăng giá sản phẩm, làm mất đi lợi thế về giá vốn là một trong những điểm thu hút của TMĐT. Điều này có thể dẫn đến việc người tiêu dùng tìm kiếm các kênh mua sắm khác, ảnh hưởng đến doanh số của cả sàn và shop.
- Cần sự can thiệp: Các kiến nghị gửi đến cơ quan quản lý cho thấy nhu cầu cấp thiết về một khung pháp lý rõ ràng hơn hoặc sự giám sát chặt chẽ hơn đối với các chính sách phí của sàn TMĐT, nhằm đảm bảo môi trường kinh doanh công bằng và bền vững.
Đây là một vấn đề quan trọng, cho thấy sự căng thẳng giữa lợi ích của sàn TMĐT và người bán, đồng thời đặt ra câu hỏi về vai trò của các cơ quan quản lý trong việc duy trì sự cân bằng và bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan.