Các thương hiệu và chủ gian hàng trên các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam đang đẩy mạnh đầu tư vào livestream, video ngắn và tiếp thị liên kết (affiliate) để giữ chân khách hàng. Theo khảo sát từ AnyMind Group và báo cáo của các sàn thương mại điện tử, thói quen tiêu dùng đã thay đổi từ tìm kiếm chủ động sang việc phát sinh nhu cầu khi xem nội dung giải trí.
Shopee và TikTok Shop tăng trưởng đơn hàng nội dung ra sao?
Theo báo cáo của Shopee, tổng số đơn hàng qua kênh Live, Video và Affiliate trong quý III đã tăng 52% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, riêng tính năng Shopee Video ghi nhận lượng đơn hàng tăng gần 80%.
Về phía TikTok Shop, nền tảng này ghi nhận số lượng video ngắn gắn giỏ hàng trong năm 2025 tăng 45% so với năm trước. Lượng nhà sáng tạo nội dung tiếp thị liên kết tăng 140%, trong khi số lượng nhà sáng tạo tham gia livestream bán hàng tăng gấp đôi. Khảo sát của AnyMind Group cho thấy video giới thiệu sản phẩm nhận được phản hồi tích cực từ 57% người tiêu dùng Việt Nam ở giai đoạn cân nhắc mua.
Đại diện các nhãn hàng như Nutifood hay thương hiệu thời trang Deliz cho biết, người tiêu dùng không chỉ quan tâm giá cả mà còn đòi hỏi thông tin chính xác về nguồn gốc, thành phần. Các doanh nghiệp đang chuẩn bị tăng cường vận hành để đón đợt cao điểm mua sắm cuối năm vào dịp 11/11 và 12/12.
Tác động tới nhà đầu tư
- Cạnh tranh bán lẻ: Các doanh nghiệp phân phối và bán lẻ truyền thống cần nhanh chóng thích ứng với mô hình Shoppertainment (kết hợp mua sắm và giải trí) để không bị mất thị phần.
- Chi phí vận hành: Chi phí tiếp thị liên kết và sản xuất nội dung có xu hướng gia tăng, tạo áp lực lên biên lợi nhuận của các nhà bán hàng nhỏ lẻ.
- Ngành hưởng lợi: Các đơn vị cung ứng dịch vụ logistics, thanh toán điện tử và các công ty truyền thông/MCN (mạng lưới đa kênh) quản lý nhà sáng tạo nội dung tiếp tục được hưởng lợi từ đà tăng trưởng giao dịch.