Giao dịch kinh doanh qua tin nhắn mạng xã hội có thể được pháp luật công nhận là căn cứ giao kết hợp đồng, nhưng doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều rủi ro chứng minh khi xảy ra tranh chấp quỵt tiền. Thông tin này được Luật sư Đặng Thị Thúy Huyền, Giám đốc Công ty Luật HPL và Cộng sự, phân tích trên báo VietNamNet ngày 10/10/2026.
Tin nhắn thỏa thuận có giá trị pháp lý như thế nào?
Theo quy định tại Điều 119 Bộ luật Dân sự 2015, giao dịch dân sự thông qua phương tiện điện tử dưới hình thức thông điệp dữ liệu được coi tương đương giao dịch bằng văn bản. Đồng thời, Điều 8, Điều 9 và Điều 35 Luật Giao dịch điện tử 2023 chính thức công nhận giá trị pháp lý của thông điệp dữ liệu trong việc đề nghị và chấp nhận giao kết hợp đồng điện tử.
Các nội dung trao đổi qua SMS hoặc Zalo thể hiện rõ ý chí giao kết, số lượng và giá cả có thể trở thành chứng cứ xác định hợp đồng đã hình thành. Tuy nhiên, không phải mọi cuộc trò chuyện đều mặc nhiên được công nhận. Tòa án sẽ xem xét các yếu tố theo Điều 386, 393 và 400 Bộ luật Dân sự 2015 gồm:
- Thẩm quyền đại diện của người tham gia nhắn tin thỏa thuận.
- Nội dung đề nghị giao dịch có rõ ràng và thể hiện sự ràng buộc hay không.
- Phản hồi chấp thuận toàn bộ nội dung của bên nhận đề nghị.
Tác động tới nhà đầu tư
Đối với các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và nhà đầu tư cá nhân thường xuyên giao dịch thương mại, việc phụ thuộc vào tin nhắn tiềm ẩn rủi ro pháp lý lớn:
- Rủi ro mất vốn: Nếu đối tác từ chối nhận hàng hoặc không thanh toán, việc thu hồi công nợ sẽ gặp trở ngại lớn nếu các thỏa thuận chỉ dừng ở mức tin nhắn không đầy đủ thông tin pháp nhân.
- Khó khăn trong thu thập chứng cứ: Doanh nghiệp phải chủ động bảo toàn chuỗi tin nhắn, kết hợp lưu trữ chứng từ giao nhận hàng và hóa đơn liên quan để chứng minh hành vi thực hiện nghĩa vụ khi xảy ra kiện tụng.