Tại phiên họp Ủy ban Thường vụ Quốc hội ngày 27/8, vấn đề bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước các hành vi gian lận trong đo lường đã được đưa ra thảo luận. Chủ nhiệm Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường Nguyễn Thanh Hải nhấn mạnh sự cần thiết của việc bổ sung cơ chế bảo vệ và bồi thường cho người dân khi bị thiệt hại do gian lận tại cây xăng, công tơ điện, nước. Các hành vi này ảnh hưởng trực tiếp đến túi tiền người dân và gây bức xúc trong xã hội.
Diễn biến chi tiết
Thứ trưởng Bộ Công Thương Trương Thanh Hoài đã trình bày tờ trình về dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Thương mại, Luật Cạnh tranh, Luật Quản lý ngoại thương, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đối với Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Chính phủ đề xuất xử lý nội dung giao thoa với pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các vấn đề kỹ thuật liên quan đến tổ chức bộ máy nhà nước. Chủ nhiệm Ủy ban Kinh tế và Tài chính Phan Văn Mãi cũng đề nghị rà soát kỹ lưỡng, đảm bảo tính thống nhất với các luật hiện hành.
Cơ quan thẩm tra đặc biệt lưu ý việc tăng cường nguyên tắc minh bạch và làm rõ trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân kinh doanh khi sử dụng thuật toán, giao diện hoặc phương thức tương tác có khả năng làm sai lệch lựa chọn của người tiêu dùng. Bà Nguyễn Thanh Hải cũng đề nghị các quy định trong Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cần có sự liên thông và đồng bộ với Luật Đo lường, đặc biệt trong việc thiết lập cơ chế bảo vệ người tiêu dùng khi kết quả đo bị sai lệch.
Tác động & Nhận định
Việc hoàn thiện Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đặc biệt là bổ sung cơ chế bồi thường, sẽ có tác động tích cực đến niềm tin của người dân và môi trường kinh doanh tại Việt Nam. Các điểm chính gồm:
- Bảo vệ người tiêu dùng: Giúp người dân được bồi thường thỏa đáng khi gặp phải gian lận trong giao dịch mua bán, sử dụng dịch vụ đo lường.
- Tăng cường minh bạch: Buộc các doanh nghiệp phải hoạt động minh bạch hơn, đặc biệt trong việc sử dụng công nghệ và thuật toán.
- Nâng cao trách nhiệm: Đề cao trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
- Tạo môi trường kinh doanh công bằng: Giảm thiểu các hành vi gian lận, góp phần xây dựng một thị trường lành mạnh hơn.
Những thay đổi này, nếu được thông qua, sẽ tạo hành lang pháp lý vững chắc hơn, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của nền kinh tế.