Công ty TNHH Amway Việt Nam vừa bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công thương) xử phạt hành chính 410 triệu đồng do có 4 hành vi vi phạm pháp luật về quản lý hoạt động kinh doanh đa cấp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Các vi phạm này liên quan đến việc không thiết lập phương thức lựa chọn thông tin, quy định điều khoản không cho phép trong hợp đồng, không thông báo việc tài trợ cho người có ảnh hưởng và cung cấp thông tin không chính xác cho người tiêu dùng.
Diễn biến chi tiết
Theo thông báo của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Amway Việt Nam đã vi phạm các quy định sau:
- Không thiết lập phương thức để người tiêu dùng lựa chọn phạm vi thông tin đồng ý cung cấp và bày tỏ sự đồng ý hoặc không đồng ý theo quy định.
- Quy định điều khoản không được phép trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung theo quy định.
- Không thông báo trước hoặc không công khai cho người tiêu dùng việc tài trợ cho người có ảnh hưởng dưới mọi hình thức để sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyến nghị của người này nhằm xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích người tiêu dùng mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
- Cung cấp không chính xác hoặc cung cấp không đầy đủ cho người tiêu dùng các thông tin theo quy định khi thực hiện giao dịch từ xa.
Amway Việt Nam khá kín tiếng về các thông tin tài chính. Tuy nhiên, theo dữ liệu từ Vietdata, doanh thu của công ty đạt hơn 1,5 nghìn tỷ đồng vào năm 2020, tăng 23.4% vào năm 2021 và tiếp tục tăng 26.09% vào năm 2022, đạt gần 2,4 nghìn tỷ đồng.
Tác động & Nhận định
Việc xử phạt Amway Việt Nam cho thấy sự quyết liệt của các cơ quan quản lý trong việc giám sát hoạt động kinh doanh đa cấp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đối với nhà đầu tư, đây là một tín hiệu cho thấy rủi ro về tuân thủ pháp luật cần được xem xét khi đánh giá các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này, đặc biệt là các công ty có mô hình kinh doanh phức tạp như đa cấp. Mặc dù Amway không phải là công ty niêm yết tại Việt Nam, vụ việc này có thể ảnh hưởng đến uy tín và niềm tin của người tiêu dùng đối với các thương hiệu đa cấp nói chung. Đồng thời, nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc minh bạch thông tin và tuân thủ các quy định về quảng cáo, khuyến mại, đặc biệt khi sử dụng người ảnh hưởng.