Amazon, tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu thế giới, đang tiến hành thu hẹp đáng kể các hoạt động tại Singapore, sau 9 năm gia nhập thị trường này. Từ ngày 6/7, Amazon đã bắt đầu dừng dịch vụ hoàn tất đơn hàng (FBA), tức dịch vụ lưu trữ và xử lý đơn hàng cho các nhà bán lẻ bên thứ ba. Đồng thời, Amazon Fresh, dịch vụ giao thực phẩm nhanh trong hai giờ, cũng sẽ ngừng hoạt động, ảnh hưởng đến cả các nhà bán hàng bên thứ ba.
Diễn biến chi tiết
Quyết định này được xem là sự thừa nhận thực tế về những khó khăn mà Amazon đối mặt tại thị trường Singapore. Tuy nhiên, Amazon sẽ không rút hoàn toàn khỏi quốc đảo này. Peter Li, Giám đốc Amazon Singapore, cho biết công ty sẽ tập trung vào các lô hàng từ các cửa hàng quốc tế của Amazon tại Mỹ, Nhật Bản và Đức, phản ánh chiến lược tương tự ở các khu vực khác tại Đông Nam Á. Điều này cho thấy Amazon đang chuyển hướng tập trung, ưu tiên các dịch vụ xuyên biên giới thay vì phát triển hạ tầng logistics và dịch vụ nội địa toàn diện.
Thị phần của Amazon trong thị trường thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á hiện tại chưa tới 0,3%. Sự thống trị của các đối thủ lớn như Shopee (thuộc Sea), TikTok Shop và Tokopedia (nền tảng của Indonesia có cổ phần kiểm soát từ ByteDance) đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Người tiêu dùng Singapore, ban đầu có thể bị hấp dẫn bởi tốc độ giao hàng từ Mỹ, nhưng sau đó đã chuyển sang ưu tiên giá cả, khiến các nền tảng địa phương có lợi thế hơn.
Tác động & Nhận định
- Đối với Amazon: Việc thu hẹp hoạt động cho thấy sự điều chỉnh chiến lược của Amazon tại Đông Nam Á, tập trung vào mô hình ít rủi ro và chi phí hơn. Đây có thể là một động thái nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và cắt giảm thua lỗ tại một thị trường khó khăn.
- Đối với thị trường thương mại điện tử Singapore và Đông Nam Á: Động thái của Amazon củng cố vị thế của các đối thủ lớn trong khu vực như Shopee và TikTok Shop. Điều này cũng cho thấy sự phức tạp và khác biệt của thị trường Đông Nam Á so với các thị trường phương Tây, nơi Amazon đang chiếm ưu thế.
- Đối với nhà đầu tư: Mặc dù là một tin tức liên quan đến một tập đoàn công nghệ lớn, nhưng sự kiện này có tác động hạn chế đến thị trường chứng khoán Việt Nam. Tuy nhiên, nó cung cấp một cái nhìn sâu sắc về thách thức mà các gã khổng lồ toàn cầu phải đối mặt khi mở rộng sang các thị trường mới nổi, đặc biệt là những nơi có văn hóa tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ đã được thiết lập.
Sự thất bại một phần của Amazon tại Singapore là một minh chứng cho thấy ngay cả những doanh nghiệp hùng mạnh nhất cũng có thể gặp khó khăn khi không thể thích nghi hoàn toàn với đặc thù của thị trường địa phương và sự cạnh tranh gay gắt từ các nền tảng bản địa.