Agribank vừa phát đi thông báo về việc tạm dừng hoạt động một số hệ thống quan trọng nhằm phục vụ công tác nâng cấp, bảo trì. Các dịch vụ bị ảnh hưởng bao gồm hệ thống OSB, hệ thống xác thực mật khẩu một lần (OTP) xác nhận giao dịch của hệ thống eBanking, và các giao dịch liên quan đến tài khoản thanh toán riêng dành cho khách hàng (Tài khoản Plus).
Diễn biến chi tiết
Thời gian tạm dừng đối với các giao dịch liên quan đến Tài khoản Plus được chia thành 2 đợt: đợt 1 từ 01h00 đến 03h00 ngày 18/7/2026 và đợt 2 từ 01h00 đến 03h00 ngày 25/7/2026. Đối với hệ thống OTP xác nhận giao dịch cho eBanking (bao gồm Agribank Retail eBanking và Agribank Corporate eBanking), thời gian tạm dừng là từ 0h00 đến 03h30 ngày 19/7/2026. Sau các khoảng thời gian này, tất cả hệ thống sẽ hoạt động trở lại bình thường.
Tác động & Nhận định
Việc tạm dừng này có thể gây gián đoạn nhất thời cho các khách hàng sử dụng dịch vụ của Agribank, đặc biệt là những giao dịch cần xác thực OTP hoặc liên quan đến Tài khoản Plus. Khách hàng được khuyến nghị chủ động sắp xếp thời gian thực hiện giao dịch để tránh ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng dịch vụ. Agribank cũng cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng qua điện thoại 1900558818 hoặc 0243.2053205, Fanpage Facebook và email để giải đáp thắc mắc trong thời gian bảo trì. Đây là hoạt động thường lệ nhằm đảm bảo an ninh và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử.